Io Donna: articolo su Arte di vendere, arte di investigare

Vendere, che arte!
Fiuto, intuito, pazienza. Proprio come un detective. Ecco le regole per conquistare le clienti (più) distratte.

La Kelly sul banco è splendida, ma la ragazza tentenna sul prezzo. La commessa scivola: "Non lo sa che è una borsa preziosa?". Ovvio che lo sa, ne ha già una. Altro errore: insiste nel proporre il colore, nero, a occhio poco gradito. L'affare salta e la mancata cliente, innervosita, cercherà la sua Kelly altrove. "La venditrice non ha saputo ascoltare" commenta Gloria Narrante, insieme con Giovanna Dezza, autrice di Arte di Vendere, arte di investigare (Franco Angeli).

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